SK 
DE 
EN arrow_drop_down
Manažér zákazníckeho kontaktu (Vodárenská spoločnosť)
Miesto práce
Bratislavský kraj, Bratislava
Ponúkaný plat
dohodou
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Pre nášho klienta, rozvíjajúcu sa vodárenskú spoločnosť, obsadzujeme pozíciu Manažéra zákazníckeho kontaktu.
Na pozícii budete zodpovedať za:
- poskytovanie informácií zákazníkom spoločnosti
- priama podpora zákazníkom spoločnosti
- aktívna komunikácia so zákazníkmi
- riešenie problémových situácií
- komunikácia so špecialistami z iných tímov spoločnosti
- porozumenie zákazníckych výhrad a ich následné riešenie
- podieľanie sa na budovaní dobrého imidžu spoločnosti a celkovej
spokojnosti zákazníkov
- spolupráca na vývoji a implementácii interného systému spoločnosti
- zefektívňovanie procesov (napr. hromadné výmeny vodomerov a prác na prípojkách a verejnom vodovode (komunikácia s odberateľmi/dodávateľmi), riešenie pohľadávok a odpájaní)
Zamestnanecké výhody, benefity
• Získanie skúseností v stabilnej rozvíjajúcej sa spoločnosti
• Uskutočnenie vlastného potenciálu
• Profesijný rozvoj a možnosť rásť v spoločnosti
• Veľmi dynamický, súdržný a férový tím
Informácie o výberovom konaní
V prípade, že Vás pracovná pozícia oslovila, neváhajte nás kontaktovať zaslaním Vášho životopisu na e-mail adresu: kariera@head-scout.com.
Kontaktovať budeme len uchádzačov, ktorí spĺňajú vyššie uvedené požiadavky.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské II. stupňa
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- skúsenosti v zákazníckom servise alebo predaji (vo vodárenskom odvetví veľkou výhodou);
- technická zdatnosť, znalosť pojmov ako prípojky, vodomery atd.
- flexibilita a ochota pracovať s vysokým nasadením;
- ochota poskytovať služby klientom;
- vynikajúce komunikačné schopnosti;
- profesionálne a príjemné vystupovanie;
- výrazná zákaznícka orientácia;
- schopnosť zvládať stres;
- zmysel pre zodpovednosť, lojalita;
- asertívnosť, samostatnosť;